Article 46 : La Direction de Post’Eclair a pour attributions :

  • organiser et suivre l’exploitation des produits express ;
  • contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution des envois express ;
  • contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution des courriers d’entreprise et du courrier officiel ;
  • contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution du courrier Post’Eclair ;
  • suivre l’application de la règlementation postale en matière de courrier express.

La Direction de Post ‘Eclair comporte des divisions, des sections, une agence et un secrétariat de direction.


Article 47 : la division Vente (DV) est chargée de :

  • prendre des contacts avec de nouveaux prospects ;
  • réceptionner et traiter les demandes des clients pour des envois express ;
  • établir les factures et assurer le suivi de leurs règlements en relation avec la division recouvrement de la DFC ;
  • recueillir et analyser les réclamations de la clientèle ;
  • préparer les dossiers de précontentieux le cas échéant.

Article 48 : la division exploitation et logistique (DEL) a pour attributions de :

  • élaborer le plan de collecte, d’acheminement et de distribution des envois express ;
  • vérifier la disponibilité des moyens logistiques, en relation avec la division Moyens Généraux & Logistique de la DPMG ;
  • superviser et contrôler les opérations de collecte, d’acheminement et de distribution des courriers d’entreprise et du courrier officiel ;
  • superviser et contrôler les opérations de collecte, d’acheminement et de distribution du courrier Post’Eclair ;
  • faire respecter les délais de collecte, d’acheminement et de distribution.

Article 49 : l’agence Post ‘Eclair est chargée de :

  • tenir la caisse et la comptabilité de l’agence ;
  • réceptionner, enregistrer et traiter les envois express ;
  • établir les factures et effectuer le suivi de leur règlement en collaboration avec la division Recouvrement de la DFC ;
  • réceptionner les paiements des clients particuliers ;
  • suivre l’enlèvement des envois par la division Exploitation & Logistique ;
  • recueillir les réclamations des clients relatives aux envois express et leur transmission à la division Vente.

Article 50 : le secrétariat de direction de la Direction Post’Eclair est chargée de :

  • saisir, imprimer et classer les documents de la direction ;
  • accueillir et orienter les visiteurs internes et externes du directeur ;
  • gérer l’agenda et l’organisation de rendez-vous, réunions et activités internes et externes du directeur ;
  • gérer les parapheurs à la signature du Directeur ;
  • réceptionner le courrier, le traiter et assurer dispatching après annotations du Directeur ;
  • tenir le stock de fournitures et de consommables de la direction.