Article 46 : La Direction de Post’Eclair a pour attributions :
- organiser et suivre l’exploitation des produits express ;
- contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution des envois express ;
- contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution des courriers d’entreprise et du courrier officiel ;
- contrôler la qualité du réseau de collecte, d’acheminement et de distribution du courrier Post’Eclair ;
- suivre l’application de la règlementation postale en matière de courrier express.
La Direction de Post ‘Eclair comporte des divisions, des sections, une agence et un secrétariat de direction.
Article 47 : la division Vente (DV) est chargée de :
- prendre des contacts avec de nouveaux prospects ;
- réceptionner et traiter les demandes des clients pour des envois express ;
- établir les factures et assurer le suivi de leurs règlements en relation avec la division recouvrement de la DFC ;
- recueillir et analyser les réclamations de la clientèle ;
- préparer les dossiers de précontentieux le cas échéant.
Article 48 : la division exploitation et logistique (DEL) a pour attributions de :
- élaborer le plan de collecte, d’acheminement et de distribution des envois express ;
- vérifier la disponibilité des moyens logistiques, en relation avec la division Moyens Généraux & Logistique de la DPMG ;
- superviser et contrôler les opérations de collecte, d’acheminement et de distribution des courriers d’entreprise et du courrier officiel ;
- superviser et contrôler les opérations de collecte, d’acheminement et de distribution du courrier Post’Eclair ;
- faire respecter les délais de collecte, d’acheminement et de distribution.
Article 49 : l’agence Post ‘Eclair est chargée de :
- tenir la caisse et la comptabilité de l’agence ;
- réceptionner, enregistrer et traiter les envois express ;
- établir les factures et effectuer le suivi de leur règlement en collaboration avec la division Recouvrement de la DFC ;
- réceptionner les paiements des clients particuliers ;
- suivre l’enlèvement des envois par la division Exploitation & Logistique ;
- recueillir les réclamations des clients relatives aux envois express et leur transmission à la division Vente.
Article 50 : le secrétariat de direction de la Direction Post’Eclair est chargée de :
- saisir, imprimer et classer les documents de la direction ;
- accueillir et orienter les visiteurs internes et externes du directeur ;
- gérer l’agenda et l’organisation de rendez-vous, réunions et activités internes et externes du directeur ;
- gérer les parapheurs à la signature du Directeur ;
- réceptionner le courrier, le traiter et assurer dispatching après annotations du Directeur ;
- tenir le stock de fournitures et de consommables de la direction.
